Usein kysytyt kysymykset
Tilaukset ja toimitus
Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Suomeen, Saksaan, Itävaltaan, Puolaan, Sveitsiin, Isoon-Britanniaan, Espanjaan, Maltalle, Italiaan, Ranskaan, Alankomaihin, Belgiaan, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan.
Paljonko toimitus maksaa?
Ruotsin sisällä toimitus maksaa 49 kruunua alle 700 kruunun tilauksissa. Kun tilauksesi arvo on vähintään 700 kruunua, toimitus on maksuton, ja vähintään 1 200 kruunun tilaukset lähetämme kirjattuna ilman lisäkustannuksia.
Muihin maihin toimitus maksaa 400 kruunua tilauksen arvosta riippumatta. Tarkka toimituskulu näytetään aina kassalla ennen ostoksen viimeistelyä.
Lisätäänkö EU:n ulkopuolelle toimitettaessa tullimaksuja tai arvonlisäveroa?
Norjaan, Sveitsiin, Isoon-Britanniaan, Yhdysvaltoihin tai Kanadaan toimitettaessa tullimaksuja ja tuontimaksuja voidaan periä paketin saapuessa maahasi. Maksut määräytyvät oman maasi tulliviranomaisen mukaan, ja sinä asiakkaana vastaat niiden maksamisesta. Suosittelemme ottamaan yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen ennen tilaamista.
Peruuttamisoikeus ja palautus
Kuinka pitkään minulla on peruuttamisoikeus?
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksesi vastaanottopäivästä alkaen.
Kuka maksaa palautuksen toimituskulut?
Sinä asiakkaana vastaat palautuksen toimituskuluista.
Mihin lähetän palautukseni?
Kaikki palautukset lähetetään postilokeroomme:
Fairwithhair Josiander AB
Box 6077
102 32 Stockholm
Laita tilauslomake paketin mukaan. Palautuksia ei vastaanoteta myymälöissämme - ei Tukholmassa eikä Uppsalassa. Jos jätät palautuksen myymälään, sitä ei voida rekisteröidä ja hyvitys viivästyy. Lue täydelliset ehdot sivultamme vaihto ja palautus.
Voinko palauttaa kokeilemani hiustenpidennykset?
Hiustenpidennykset ovat hygieniatuote. Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Tarkista väri mielellään sekä päivänvalossa että sisävalaistuksessa ennen pakkauksen avaamista.
Maksusitoumus
Miten tilaan peruukin maksusitoumuksella?
Lähetä maksusitoumuksesi sähköpostitse osoitteeseen info@fairwithhair.se ja kerro, mitä haluat tilata, niin luomme tilauksesi manuaalisesti. Jos sinun on maksettava erotus, se hoidetaan jälkikäteen.
Tuotteet ja hoito
Mitä eroa on aidolla hiuksella ja vegaanisella hiuksella?
Aito hius on ihmisen hiusta, jota voidaan värjätä ja muotoilla lämpötyökaluilla ja jota voidaan käyttää pitkään asianmukaisesti hoidettuna. Vegaaninen hius on valmistettu synteettikuidusta, maksaa huomattavasti vähemmän ja toimitetaan valmiiksi muotoiltuna. Sitä ei voi värjätä.
Voinko muotoilla vegaanista hiusta lämpötyökaluilla?
Vegaaninen valikoimamme kestää lämpöä, mutta ei yhtä korkeaa lämpötilaa kuin aito hius. Käytä aina matalaa lämpötilaa ja tarkista yksittäisen tuotteen sivulta annetut ohjeet ennen muotoilua.
Miten pesen vegaanista hiusta?
Pese varovasti haaleassa vedessä synteettisille hiuksille tarkoitetulla shampoolla ja hoitoaineella. Älä hankaa. Anna hiusten kuivua luonnollisesti tasaisesti pyyhkeen päällä tai ripustettuna peruukkitelineeseen ja säilytä ne kuivassa ja viileässä, kun et käytä niitä.
Kuinka usein hiustenpidennykset on nostettava ylemmäs?
Se riippuu menetelmästä ja siitä, kuinka nopeasti omat hiuksesi kasvavat. Ota mielellään yhteyttä salonkiin, niin opastamme sinua juuri käyttämäsi menetelmän perusteella.
Etkö löydä vastausta?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@fairwithhair.se, niin autamme sinua. Olet myös lämpimästi tervetullut myymälöihimme Tukholmassa ja Uppsalassa.