Snabb leverans Hög kvalité Trygg e-handel
info@fairwithhair.se
0Item(s)

Du har inga produkter i din varukorg.

Product was successfully added to your shopping cart.

1.Pris

I priserna ingår med 25 % moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som vi inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer. I den fysiska butiken gäller butikspriser.

 

2.Köp/Neka köp

Vid beställning träffas avtal om köp först när vi bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar även oss rätten att neka köp vid hotfullt beteende samt när du som kund har obetalda skulder till oss.

3.Leverans, Leveransförsening

Vi försöker att alltid skicka en beställning så fort som möjligt. När en beställning skickas ut måste du lösa ut paketet/brevet inom 14 dagar från posten, därefter returneras den till oss. Vid outlöst postpaket/postbrev skickas en faktura på 300 kronor för att täcka våra kostnader. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

 

4.Risker vid transport

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara), du ansvarar för att ha uppgett rätt adress. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

 

5.Delad order

Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.  Du måste du lösa ut dina produkter inom 14 dagar. Vid outlöst postförskott skickas en faktura på 300 kronor för att täcka våra kostnader.

 

6.Betalning

Kortbetalning/ Direktbetalning/ Faktura Delbetalning. All betalning hateras av klarna. Villkoren är bifogade i kassan.

 

7.Garanti

Trygghet vid köp lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

**Vi ger inga garantier på löshårsvaror som kemiskt behandlats efter det lämnat oss.

**1-2 tvätt garanti ges på *FWH virgin hair och brasilianskt löshårsprodukter. Förövrigt har vi ett tillägg på 1 månads kvalitetsgaranti, där vi kräver att man använder det rekommenderade hårvårdskitet för löshår, detta gäller inte om löshårsvaran har kemiskt behandlats.

För att förtydliga eventuella frågetecken rekommenderar vi att man kontaktar oss innan köp. Öppet köp gäller endast i enlighet med ångerrätt och distansköplagen (14 dagar)

 

8.Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar (gäller endast beställningar online)

Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätten för makeup, hudvårdsprodukter och hårvårdsprodukter med stöd av lagen 2005:59,4:1.2.3. Men enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning (detta gäller inte varor som inte kan ångras av hygieniska skäl). Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. FairWithHair tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se mer under rubriken Frakt & Retur.


Varor returneas i sin helhet (med bifogad ordersedel) till:

Fairwithhair Josiander AB
Box 6077
Dalagatan 13
113 24 Stockholm

Notera att avsändaren i detta fall ansvarar för varan till den är oss tillhanda! 

*I vår fysiska butik gäller endast butikspriser, vi erbjuder inte öppetköp. Ovanstående gäller bara distansköp.

 

9.Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Vi tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till oss via mail. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. Dolt fel: anmäls till oss inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut beroende på vilket produkttyp det är samt vilka garantier vi ger. Öppet köp gäller ej,  endast bytesrätt.

 

10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. FairWithHair kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på FairWithHair. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss snarast.

 

11. Cookies

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. vår sida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig. 

Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se